קביעת תור צריכה לקחת בערך שתי דקות: שירות, איש צוות, שעה, אישור. כל דבר מעבר לזה הוא חיכוך, וחיכוך הוא המקום שבו לקוחות נוטשים.
שלושה צעדים, בלי חיכוך
הזרימה של Tor קצרה בכוונה. כל שלב שואל שאלה אחת ומציג רק אפשרויות שבאמת זמינות. אין רגע שבו לקוח בוחר שעה ואז מגלה שהיא תפוסה.
מוציאים את המבוי הסתום מהזרימה
הזמינות מחושבת לפי שעות צוות ותורים קיימים, ורק אחר כך מוצגת ללקוח. הוא רואה רק שעות שאפשר באמת לקבוע.
פרטים קטנים, יום רגוע יותר
ברירות מחדל טובות, אישור ברור וזרימה שמכבדת את הזמן של הלקוח מצטברים למשהו שמרגישים בעסק: פחות שיחות, פחות חצאי תורים, פחות לחץ.